小企业问题解决问题–我们都在为每一天解决它们而解决它们。也许问题的解决方案是您在第一次存在业务的整个原因?今天在小型商业展的第108集上,加入 戴夫汉密尔顿Shannon Jean. 因为他们专注于为您的小企业解决问题。

这里’我们今天在节目中涵盖的一些好东西:

在尝试解决问题时让您和您的客户在同一侧的提示–删除的临界机动“us and them”解决问题时的心态。
管理客户期望以避免首先出现问题。
当您的小企业是客户时如何应对问题。
通过自动化系统与真实的人类合作。
使用Google文档来记录,共享和跟踪您的问题。
使用讲故事让人们可以帮助解决您的问题。
以及更多!

加入我们的小型商业展,然后点击 小企业支持小组 分享你的想法!

章节/时间戳:

  • 00:00:00 小商务秀#108 2017年2月29日
  • 00:03:05 解决您的客户问题– be on the same side
  • 00:04:29 确保您管理客户的期望
  • 00:09:02 一起解决问题
  • 00:10:46 当您的客户有问题时会发生什么?
  • 00:12:12 不要让机器人赢!
  • 00:13:36 抱怨时,带着爱
  • 00:14:36 使用Google文档跟踪您的问题
  • 00:20:21 如果我以你对待我的方式对待我的客户,你就不会把我作为客户
  • 00:20:54 Always tell a story
  • 00:21:12 扮演合理的男人
  • 00:23:20 “你比这更好”
  • 00:24:48 使文件生活和呼吸
  • 00:26:49 使用LinkedIn Inmail进行客户服务
  • 00:29:50 SBS Outtro
类别: 未分类

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