小企业冲突解决什么’在客户,合作伙伴或员工出现问题时,处理冲突的最佳方式?加入您的主人Shannon Jean.戴夫汉密尔顿对于这一集的小企业展示,了解他们在管理,解决和脱升升级的冲突方面的经验,这将不可避免地试图毁灭您的一天。

大多数冲突的基石之一是对一个或双方意图的误解。你’LL了解要确保您的良好意图的方法被正确解释,当您有时候您或您的员工只需要拾取手机即可清除空气。

接下来,我们跳进了关于如何制作书面通信(电子邮件,文本,聊天)的讨论表明同理化和创建模板响应如何帮助您在解决冲突时您希望您希望您想要使用的正确色调。然后它’讨论您对您的正义感,以及为什么在尝试与客户解决冲突时没有地点!

你’如果你讨论了道歉的力量(即使是你’重新出现故障),如何训练指导您的团队只是业务决策,而不是个人战斗以及客户服务的两个令牌概念对于成功来说是至关重要的。

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