It’简单而又强大。如果我们使用的是clickbait头条新闻,则该内容应为:该提示将使您的客户爱上您!但是,既然我们不’在Small Business Show上做这些事情,本周加入我们,我们深入探讨客户服务的两个代币概念,正如 Jean-LouisGassée在他的《周一笔记》中。

加塞 在苹果公司有悠久的历史并创立了 进行计算和BeOS在解决客户服务问题时,使用联合航空客户服务灾难使“两个代币”的概念成为人们关注的焦点。

简而言之,“两个令牌”概念指出:“当客户提出投诉时,表上有两个标记: 没什么糟透了。两个令牌都始终处于播放状态,因此谁先选择哪个令牌就会迫使对方抢走剩下的令牌。”您的小型百搭麻将展览联合主持人对Gassée如何解释这个概念以及解决问题时的重要性印象深刻,以至于他们今天花费了整个小型百搭麻将展览来研究实践并讨论其功能。

听着,然后加入我们 小型百搭麻将支持小组 讨论和了解更多!

章节/时间戳:

  • 00:00:00 Small Business Show#118 2017年5月10日
  • 00:01:43 平衡多个业务
  • 00:02:53 悬挂胡萝卜
  • 00:03:40 每个业务都是客户服务业务
  • 00:05:54 Jean-LouisGassée和客户服务令牌
  • 00:09:11 客户已准备好战斗。他们已经不信任你
  • 00:12:02 兴奋起来。进行示范。
  • 00:16:26 SBS 118 Outtro