小型企业问题解决问题–我们所有人每天都在努力解决这些问题。也许解决问题的方法就是您的企业最初存在的全部原因?今天在小型商业秀的第108集中加入 戴夫·汉密尔顿香农让 因为他们专注于为您的小型企业解决问题。

这里’今天我们在节目中介绍的一些好东西:

在尝试解决问题时使您和您的客户站在同一边的提示–一项关键行动,以消除“us 和 them”解决问题时的心态。
首先管理客户的期望以避免问题。
当您的小型企业是客户时,如何处理问题。
超越自动化系统,与真实的人共事。
使用Google文档来记录,共享和跟踪对问题的访问。
使用讲故事的人可以帮助您解决问题。
以及更多!

加入我们的小型企业秀,然后单击转到 小型企业支持小组 分享您的想法!

章节/时间戳:

  • 00:00:00 Small Business Show#108 2017年2月29日
  • 00:03:05 解决客户的问题– be 上 the same side
  • 00:04:29 确保管理好客户的期望
  • 00:09:02 一起解决问题
  • 00:10:46 当您是有问题的客户时会怎样?
  • 00:12:12 不要让机器人获胜!
  • 00:13:36 抱怨时,用爱引导
  • 00:14:36 使用Google文档来跟踪您的问题
  • 00:20:21 如果我以您对待我的方式对待客户,那么您就不会让我成为客户
  • 00:20:54 总是讲一个故事
  • 00:21:12 扮演合理的人
  • 00:23:20 “你比这更好”
  • 00:24:48 使文档生动活泼
  • 00:26:49 使用LinkedIn InMail进行客户服务
  • 00:29:50 SBS Outtro