管理客户期望当你时,曾经沮丧’等待服务提供商展示出来或产品到达,他们/它迟到了吗?今天我们转动表格并讨论这个问题,因为它与您的小型企业表现和设置的重要性相关,然后会议(理想情况下!)您的客户预期。它’小型商业表演第165集的时间!

两个都戴夫 香农在与其他企业合作时,他们想要与您分享的经验,并在与其他业务合作以及影响它们的情况下,以及中断可能导致执行工作。该讨论侧重于如何在过程中设置客户期望以及如何管理通信,因此即使您可以’t履行了这种期望,您的客户仍然会很开心。

然后,我们跳进了旨在确保您的客户感到重视的方式以及为什么早期和透明地打破坏消息可以赢得客户忠诚度。然后它’关于谈论和提示有关赋予员工解决问题的谈话和提示,而无需寻求您或他们的主管批准以及为什么要说“Yes”更多将带来客户的爱。

倾听然后加入讨论小企业支持小组!

 

 

章节/时间戳:

类别:未分类

0评论

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。必需的地方已做标记*

本网站使用AkisMet减少垃圾邮件。了解如何处理评论数据.