建立客户忠诚度并回头客

对于小型企业而言,进行销售只是成功的一半。我们如何处理事情 此次销售对于提高客户忠诚度和鼓励回头客至关重要。

今天在小型企业秀上,您的主持人 香农让戴夫·汉密尔顿 讨论四种售后情况,在这些情况下,您有机会打动客户,建立忠诚度并赢得他们的终身回头客。

我们将深入研究以下四个售后因素:

  • 通讯
  • 运输和包装
  • 退货
  • 保修索赔

加入我们,听听您如何将这些售后情况变成机会,通过在顾客脸上露出微笑并将潜在的负面情况转变为积极的体验来打动您的客户。

我们在另一部分《小企业疗法》中总结了该节目’s Dave’现在轮到他谈论将视频实施到公司工作流程中的一些问题。听着,然后访问 小型企业支持小组 分享您的想法,提出问题并与其他小型企业所有者联系!

章节/时间戳:

  • 2019年7月24日星期三00:00:00小型企业展#233
  • 00:00:53 介绍: “否”与FOMO的力量!
  • 00:03:35 今天: 售后机会
  • 00:04:23 赞助: TextExpander.com/podcast 第一年可享受20%的折扣
  • 00:07:06客户联系中隐藏的机会
  • 00:08:10机会:售后电子邮件
  • Klaviyo.com
  • 00:16:56 赞助: go.co – 立即使用您的.CO网域上线。注册仅需$ 5,即可免费获得3个月的网站建设者和托管服务 go.co/sbs.
  • 00:18:49机会:运输和包装
  • 花一些时间在盒子上
  • 贴纸巨人
  • NewEgg.com的盒子
  • 时间00:24:34挑战:数字业务,您可以向客户发送什么?
  • 时间00:26:52激励!
  • 00:28:57机会:退货和保修
  • “根据您的最佳客户制定政策和程序”
  • 00:33:53 [email protected]
  • 00:34:08 小型企业疗法: Dave 和 his videos.
  • 00:37:49 SBS 233 Outtro
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